楽天 UN-LIMITの「使い放題」というキャンペーンに乗ってスマホのSIMを切り替えてみたが，失敗だった．HUAWEIのP20 liteはサポート対象外というのはわかっていたが，ネット上には「うまくいった」という書き込みが散見されたので一か八か試してみたのだが，やはりダメだった．マップでは赤くなっていたので「楽天エリア」内と思っていたのだが，よく見ると圏外で大宮あたりまでしか届いていなかった．「パートナーエリア」には入っている．
そもそも端末情報に電話番号が「不明」と出てしまう．（古いSIMの電話番号は認識できる）楽天LINKが使えればIP電話で外部の固定電話とも通話できるのでそれだけでも十分と思ったのだが，楽天リンクアプリは最初に電話番号を確認する作りになっているため，ログインすることさえできない．（データ通信は可能なのでLINE同士なら音声通話も可能だが…）
「楽天エリア」内に入るとアクセスできるという話もあったので，一昨日には電車に乗って大宮まで出かけてホームから接続を試してみたが，成功しなかった．画面には「パートナーエリア」という表示が出ていたので，おそらくau回線に負けてしまったのだろう．帰り足で立ち寄った楽天ショップ（熊谷市）の店員の話によると「構内モードをオン・オフするとつながる場合がある」ということだったが，また電車に乗って大宮まで戻るのも大儀なのでそこまでは試さなかった．「オンラインとショップは連携していない」ということのようでサポートの直通電話番号を教えてもらっただけですごすごと帰ってきた．
翌日（昨日）姉の家の電話を借りて前日聞いた番号に電話したが，スタッフにはつながらない．自動音声でカテゴリ分けされた番号を押すように指示されるだけだ．応答手段はSNSに限定されているので，こちらとしてはどうすることもできない．（楽天リンクアプリが使えないのでSNSも使えない）万事窮すというところだが，念のためネットで見つけてメモしておいた番号（0800-600-0700）が役に立った．